Pour la société CREODEO, la protection de vos informations personnelles est une priorité. Nous respectons évidemment les lois sur la protection des données et souhaitons vous informer de manière exhaustive sur le traitement de vos données avec les dispositions de confidentialité suivantes.
1. Données d'utilisation et de contenu
Données d'utilisation
Nous attachons une grande importance à la qualité et la fiabilité. Cependant, il arrive parfois que les choses ne se passent pas comme souhaité de part et d‘autre. Afin d'être en mesure de fournir une assistance compétente et rapide dans un tel cas, il peut être utile d'enregistrer certaines données d'utilisation et de les mettre à la disposition de notre personnel d‘assistance.
Données de contenu
À des fins de sauvegarde et de maintenance, nous créons des fichiers de sauvegarde chiffrés. Le contenu de vos fichiers stockés ne peut être ni déchiffré ni lu par un tier.
2. Utilisation de vos données
Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons certaines de vos données personnelles pour améliorer votre expérience sur notre solution et mieux répondre aux besoins de nos clients.
Informations produit
Afin que vous puissiez profiter pleinement de tous les avantages de la solution, vous pourrez vous inscrire sur la page d'accueil à notre newsletter et nous vous enverrons des conseils et astuces, ainsi que des solutions de produit utiles et complémentaires par e mail.
Données d'utilisation au sein de notre solution
Certaines données d'utilisation sont collectées lors de l'utilisation de nos services et produits. Grâce à ces données, nous sommes en mesure d'identifier et de corriger rapidement les erreurs qui se produisent et de développer continuellement nos services. En outre, nous utilisons également des données d'utilisation pour améliorer nos produits. Nous appliquons une série de mesures technologiques et organisationnelles pour protéger votre vie privée et assurer la sécurité de vos données personnelles.
3. Divulgation de données à des tiers
Entreprises partenaires
Nous ne divulgons pas vos données à des entreprises partenaires, ni à d'autres prestataires.
Comme presque tous les sites Internet et applications, notre application utilise de petits fichiers texte appelés cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou dans le cache de l'application de votre appareil mobile. Ces cookies ne nous permettent pas de vous identifier personnellement, mais sont essentiels pour le bon fonctionnement de notre solution.
Les cookies sont classés selon l'origine, le but ou la date d'expiration. Les cookies utilisés par la solution Cristal Chauffeurs Web servent à des fins différentes et leur période de validité est variable.
1. Origine
- Cookies internes : déposés et gérés directement par la plateforme Cristal Chauffeurs Web.
- Cookies de tierces parties : déposés et gérés par des partenaires pour effectuer une analyse statistique de la navigation du site Cristal Chauffeurs Web.
2. Objectif
- Cookies techniques : permettent de garantir, entre autres, une utilisation sans problème de la navigation sur le site.
- Cookies à des fins d'analyse : permettent de réaliser des statistiques sur les visiteurs du site - par exemple, le nombre de visites dans différentes zones du site, la fréquence des visites ou les comportements et habitudes des utilisateurs.
3. Validité
- Cookies de session : collectent et stockent des données pendant la durée de la visite de l'utilisateur sur le site Cristal Chauffeurs Web.
- Cookies permanents : collectent et stockent des données dans le navigateur sur une période de temps variable, selon le but. Les paramètres spéciaux du navigateur vous permettent d'accepter, de bloquer ou de désactiver tout ou partie des cookies sur votre appareil.
EC2E réserve le droit de modifier cette politique de cookies si des modifications sont apportées à la configuration et/ou à l'utilisation de cookies. Une version mise à jour sera publiée sur ce site.
Finalité du traitement
Fournir une fonction de gestion des clients à nos utilisateurs avec des noms et adresses de sociétés en passant par la gestion de compte à l'aide d'adresse e-mail.
Catégories de données personnelles.
Adresses E-mails, adresses de sociétés, noms et prénoms des utilisateurs de la plateformes.
Durée de conservation
60 jours après la fin du contrat.
Toutes les données que nous recevons de vous sont principalement utilisées pour vous offrir un niveau de service optimal. Nous effectuons des analyses statistiques pour améliorer nos produits et services. Ces analyses sont effectuées conformément à la législation sur la protection des données et à nos politiques et processus internes en matière de protection de la vie privée.
Vos droits
Conformément à l'art. 15 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir des informations pour savoir si vos données personnelles sont traitées ou non. Vous avez également le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes selon l'art. 16 du RGPD, un droit à l'oubli (art. 17 du RGPD), un droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans des circonstances définies (art. 18 du RGPD) et le droit à la portabilité des données énoncé à l'art. 20 du RGPD. Conformément aux dispositions de l'art. 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où le traitement est basé sur l'art. 6 al. 1 let. f du RGPD.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez écrire à notre délégué à la protection des données et nous ferons le nécessaire. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante:
CREODEO
Délégué à la protection des données
Dernière mise à jour : Juin 2022
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